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在客户方格中，感情用事型客户的特点是( )
A、碍于情面，极易被说服和打动
B、关心销售人员胜过购买需求
C、关心购买需求胜过销售人员
D、独立判断，积极与销售人员合作
E、小心谨慎，不让自己吃亏
【正确答案】：AB
【题目解析】：在客户方格中，感情用事型客户的特点是碍于情面，极易被说服和打动；关心销售人员胜过购买需求。