客户购买产品能获得的附加利益和服务是()。
客户购买产品能获得的附加利益和服务是()。
A、核心产品
B、形式产品
C、潜在产品
D、延伸产品
【正确答案】:D
【名师解析】:客户购买产品时,除了获得产品本身,通常还会获得一些附加的利益和服务,这些通常被称为延伸产品。延伸产品包括了保证、安装、送货、维修、客户服务等额外的服务和利益。选项A的核心产品是指产品的基本功能和属性,选项B的形式产品则是指产品的外观和设计,而选项C的潜在产品则是指产品未来可能发展或增加的功能。因此,正确答案是D,即延伸产品。
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