试述电子商务物流的特点与发展方向。
【正确答案】：特点：
（1）信息化。物流信息化是电子商务的必然要求，信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。
（2）自动化。自动化可以扩大物流作业能力，提高劳动生产率，减少物流作业的差错等。
（3）网络化。物流领域网络化是指物流配送系统的计算机通信网络和组织的网络化，即所谓的企业内部网。物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。
（4）智能化。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。
（5）柔性化。能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。
另外，物流设施，商品包装的标准化，物流的社会化，共同化等也都是电子商务下物流模式的新特点。
发展方向：
（1）多功能化——物流业发展的方向。
（2）一流的服务——物流企业的最求。
（3）信息化——现代物流业的必由之路。
（4）全球化——物流企业竞争的趋势。
【题目解析】：【考点】电子商务物流的特点与发展方向。
