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论述企业电子商务管理咨询与诊断的流程。
【正确答案】：电子商务咨询包括战略规划、市场营销、IT 系统建设、财务管理、人力资源开发等，。企业电子商务管理咨询与诊断的流程主要分为：
（1）第一步，设定目标企业；
（2）第二步，将目标与企业战略衔接起来；
（3）第三步，效益成本分析；
（4）第四步，电子商务系统需求诊断分析；
（5）第五步，电子商务系统规划与设计；
（6）第六步，电子商务系统测试、应用和反馈；
（7）第七步，电子商务系统的管理和维护。