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5W1H1C分析方法
【正确答案】：是企业诊断中常用的一种分析方法。即对客户现有的做法逐一提出问题:在做什么事（What）？为什么要做这件事（Why）？应该由谁来做这件事（Who）？应该在什么时候做这件事（When）？应该在哪里做这件事（Where）？应该怎样做这件事（How）？做这件事的费用有多少（或效率有多高Cost）？