论述电子商务的业务模式。
论述电子商务的业务模式。
【正确答案】:从电子商务的服务对象来看,目前的电子商务有以下六种模式:
(1)企业对消费者的电子商务(BtoC)。(1分)企业对消费者的电子商务(BusinesstoConsumer,简称BtoC)是指企业或商业机构与消费者之间通过Internet进行的商务活动。借助网上交易平台,可以大大节省客户和企业双方的时间和空间,提高交易效率。因此网上购物成为电子商务发展的一个热点。BtoC交易涉及网上支付、物流配送等许多因素,这些因素的改善会促进BtoC的发展。例如,2000年初我国还很少有公司能够支付在线支付方式,随着各大金融系统积极参与电子商务建设,出现许多网上银行,在线支付技术日趋完善。目前所有的BtoC网站都能接受消费者的在线支付,使得电子商务更加方便、快捷。
(2)企业内部的电子商务。企业内部的电子商务是指在企业内部,通过构建企业内部网并安装防火墙,将内部网与Internet隔离开来,安全地实现企业内部数据和信息的交换和共享。实现企业内部电子商务可以增强企业处理商务活动的敏捷性,更好地为客户服务。
(3)企业对企业的电子商务(BtoB)。企业对企业的电子商务(BusinesstoBusiness,简称BtoB)是企业(或商业机构)与企业(或商业机构)之间通过Internet或各种专用网络进行的电子商务活动,它将买方、卖方以及服务于它们的中间商(如金融机构)之间的信息交换和交易行为集成到一起,从根本上改变了企业的计划、生产、销售和运行的传统模式,甚至整个产业社会的基本生存方式。
(4)企业与政府间的电子商务(BtoC)。企业与政府间的电子商务(BusinesstoGovernment,简称BtoG)是指企业与政府之间通过各种网络进行的电子商务活动。包括政府采购、政策法规的发布、税收管理等。例如,政府采购可以通过互联网发布采购清单,进行网上招标,企业通过网上投标进行回应。这种方式节约成本,透明度高,具有很大的发展潜力。目前,美国联邦政府的公共采购已有70%实现电子化,瑞典政府更是达到90%以上。
(5)政府对消费者的电子商务(GtoC)。政府对个人的电子商务(GovernmenttoConsumer,简称GtoC)是指政府与消费者个人之间进行的电子商务活动。例如,消费者可以通过Internet上的政府网站缴纳个人所得税,了解政府部门最新法规等。
(6)消费者对消费者的电子商务(CtoC)。消费者对消费者的电子商务(ConsumertoConsumer,简称CtoC)是指消费者之间通过Internet进行的电子商务活动。例如消费者通过个人网站进行的商品拍卖、转让等交易活动就属于这种模式。随着互联网个人用户的急剧增加,消费者对消费者的电子商务交易量也在不断扩大。
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