企源知识库

信息库中存放的运行状况记录包括运行效率、作用、（  ）  、故障情况、故障的原因和处理情况。
【正确答案】：用户反映
【题目解析】：软件投入运行之后，应当对于它的运行情况进行详细地记录，包括它的运行效率、作用、用户反映、故障情况、故障的原因及处理情况。这些信息对于软件的有效运行与进一步发展是至关重要的。