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诊断准备
【正确答案】：诊断的准备工作是在咨询人员正式开展调查之前，由咨询公司和客户双方所做的组织上、思想上、技术上和物质条件上的准备工作，以便咨询活动顺利开展。 咨询诊断前的准备工作涉及咨询公司和咨询客户两方面，准备的内容包括项目组的组建、项目工作计划的制订、项目调查提纲的准备、项目组内部启动会、资料收集、咨询组办公和生活条件准备、项目启动会等。
【题目解析】：考点：诊断准备的概念