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确保资源、方法和技术得以适当拓展，以支持与客户签订的IT服务级别协议的流程管理是（ ）
A、可用性管理
B、持续性管理
C、能力管理
D、变更管理
【正确答案】：A
【题目解析】：可用性管理是确保资源、方法和技术得以适当拓展的流程管理，以支持与客户签订的IT服务级别协议。