A、尽量不让有关人员参加变革计划的制订
B、变革方案应力求得到最高领导层的全力支持
C、使参加变革者认识到受损是暂时的,受益则是长久的
D、变革取得的微小成绩并不需要关注,待日后有重大成绩再大力宣传
E、对组织成员进行系统的教育,以适应变革的要求
【正确答案】:BCE
【题目解析】:
在个人阻力和组织阻力发挥作用的情况下变革取得成功的关键是采取适当措施,将这些阻力的作用压缩在最小限度,以确保变革的顺利进行。在经营组织变革中,为减少阻力,通常采用以下措施:
(1)尽量让有关人员参加变革计划的制定,使他们认识到变革方案与自己息息相关,
以减少阻力。
(2)变革方案应力求得到最高领导层的全力支持,不因个别领导层人员的不同意见而
影响有关人员,导致阻力加大。
(3)使参加变革者认识到受损是暂时的,受益则是长久的。
(4)变革取得的微小成绩都要及时大力宣传。
(5)组织变革的赞成者与反对者相互交换意见,充分了解反对者的正当理由,并适当
加以处理。
(6)对经营组织成员进行系统的教育,以适应变革的要求。