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在进行电子商务时，顾客可以利用()等网上工具．进行网上咨询洽谈。
A、传真
B、电报
C、信
D、电子邮件
【正确答案】：D
【题目解析】：在进行电子商务时，顾客可以利用电子邮件等网上工具．进行网上咨询洽谈。