战略信息的获取是信息处理的起点,也是后续战略决策选择和制定的重要基础。资料收集分为客户内部资料收集和外部资料收集。以下选项中不属于内部信息收集内容的是( )。
A、企业年度工作报告、主要领导人重要讲话、董事会重大决议
B、对企业的组织机构图和部门负责人进行了解
C、国家出台的相关法规和政策信息
D、主要销售途径和销售策略、销售网络、主要客户信息
【正确答案】:C
【题目解析】:内部信息收集内容主要应包括:
(1)历史沿革——企业成立背景及发展史、前概况,领导班子概况等;
(2)重大会议相关资料——年度工作报告、要领导人重要讲话、董事会重大决议等;
(3)前一阶段发展规划及其执行情况及相关支持性文件;
(4)股权结构及治理结构;
(5)各项经济技术指标完成情况;
(6)组织结构和组织管理信息——组织机构图,部门负责人等;
(7)人力资源状况——员工数量、年龄结构、学历结构、职称状况、人力资源规划和人力资源管理制度等;
(8)主要业务流程——业务结构、业务流程;
(9)生产技术状况——生产布局、生产能力、产品结构、研发能力、工艺装备水平等;
(10)市场营销状况——主要销售途径和销售策略、销售网络、主要客户信息等;
(11)财务状况——资产结构、盈利状况、资金运营状况等;
(12)行业和主要竞争对手——主要竞争对手的规模、结构、技术、财务、产品状况以及行业内优势企业的基本状况。