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Hotel receptionists must be________ at all times, even when they are very tired.
A、decisive
B、courteous
C、straight
D、critical
【正确答案】：B
【题目解析】：courteous的意思是“谦恭的、有礼貌的”。原句的意思是“宾馆的接待人员必须要时时彬彬有礼，即使是他们疲惫不堪的时候”。因此我们选择B. courteous。