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简述用户在信息系统改善中的作用。
【正确答案】：(1)信息系统要融人企业运营管理之中需要经历一定的过程，这是一个与用户逐步贴合、逐步改进的过程。(2)用户支持是参与项目成功的基础，系统改善甚至是由用户主导和发起的。(3)系统开发的过程都需要在用户的参与下完成。(4)高质量的信息系统都是信息技术专家和用户相互学习、沟通和配合的结果。