简述诺兰模型的六个阶段。
【正确答案】：诺兰模型的六个阶段分别为萌芽、扩散、控制、集成、数据管理和成熟阶段。(1)萌芽。人们出于各种原因开始配置计算机设备，通过部门内部的办公自动化和批处理方式来降低成本，基本没有规划和管理。(2)扩散。最初的成功促使计算机应用向更多部门普及，应用系统遍地开花，用户数量激增，出现人们争相学习的热潮；信息技术支出急剧增长，技术人员疲于应付，缺乏管理控制。(3)控制。单项应用大量涌现带来种种矛盾，企业会采取措施抑制IT支出的无序增长。(4)集成。企业开始重视集成数据库的建设和高层规划与控制，在统一管理的基础上开发应用系统，技术应用出现新的增长，联机数据库的应用需求提升迅速，用户责任和IT标准化水平有所提高。(5)数据管理。数据资源统一管理具备了基础，企业开始重视数据在整个组织中的应用处理和共享，提高系统对各项业务的支持水平，数据成为企业的重要资源。(6)成熟。信息系统对企业各级业务和决策提供全面支持，企业关注数据资源和信息系统的战略性规划，数据处理支出逐渐趋于稳定，信息技术成为支持组织运行的有力工具。
