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当用户操作效率低,差错多时,正确的管理对策是（ ）
A、用户高层介入,多方协商.确定解决方案
B、具体分析,改进流程弹性.探讨变通方式,解开死结
C、如果不是系统失误,需加强沟通,争取用户配合与理解
D、前期刘用户进行培训.系统切换前加强指导.切换期提供于册支持和现场帮助
【正确答案】：D
【题目解析】：当用户操作效率低,差错多时,正确的管理对策是：前期刘用户进行培训.系统切换前加强指导.切换期提供于册支持和现场帮助。