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新系统用户培训时所分的层次不包括()
A、娱乐型用户
B、操作人员和业务部门用户
C、知识型用户
D、管理人员
【正确答案】：A
【题目解析】：新系统用户培训要有明确目的，并根据不同的对象分层次实施：操作人员、业务部门用户、知识型用户、管理人员等。