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人与信息系统的表现直接相关，系统失效的绝大部分原因其实是()
A、硬件因素
B、软件因素
C、环境因素
D、人为因素
【正确答案】：D
【题目解析】：信息系统的可靠性不只与硬件、软件、环境等因素有关，更为重要的影响因素是人。人与信息系统的表现直接相关，系统失效的绝大部分原因其实是人为因素造成的。