QT公司在达成交易后,鼓励顾客反馈产品状况并据此给出答复,其关系营销的层次是
QT公司在达成交易后,鼓励顾客反馈产品状况并据此给出答复,其关系营销的层次是
A、伙伴型关系
B、主动型关系
C、响应型关系
D、基本型关系
【正确答案】:C
【题目解析】:在响应型关系中,企业在达成交易之后,鼓励顾客反馈关于产品满意状况或缺陷的信 息并据此给出答复,其实质是企业对于顾客要求的被动响应。P88
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