可口可乐公司作为全球性大公司,其在20世纪90年代中期的组织变革被认为是企业从国际营销走向全球营销的变革的最后一步。起初,所有国际分部都向负责国际经营业务的执行副总裁汇报,该执行副总裁以及负责美国国内业务的副总裁向总裁汇报。目前,该公司新的组织由6个国际分部——5个可口可乐分部和1个可口可乐食品分部组成。美国经营单位的盈利占20%左右,并已降级为公司全球地域中6个国际经营单位中的1个部分。问题:结合案例谈一谈随着公司营销组织的变迁,在企业组织内应作出的相应的安排。
可口可乐公司作为全球性大公司,其在20世纪90年代中期的组织变革被认为是企业从国际营销走向全球营销的变革的最后一步。起初,所有国际分部都向负责国际经营业务的执行副总裁汇报,该执行副总裁以及负责美国国内业务的副总裁向总裁汇报。目前,该公司新的组织由6个国际分部——5个可口可乐分部和1个可口可乐食品分部组成。美国经营单位的盈利占20%左右,并已降级为公司全球地域中6个国际经营单位中的1个部分。问题:结合案例谈一谈随着公司营销组织的变迁,在企业组织内应作出的相应的安排。
【正确答案】:企业所有的部门都是以市场为导向、以服务顾客为目的的,营销不只是一个部门的名称,而是整个企业的指导思想,这样的企业才能成为真正的现代营销型企业。为此,在企业组织内应做出相应的安排:(1)设立独立的营销部门,以准确把握顾客对产品或服务的具体需求;(2)营销部门参与新产品开发,在企业内部,营销部门对顾客需求最为了解,因此应全部参与到新产品开发过程中;(3)营销部门应统一负责企业的全部营销职能,不应将其中一部分职能分散到其他部门中去。
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