小米公布的数据显示，其在2013年上半年的手机销量几乎相当于2012年全年的销量，而营业收入较去年同期的9．5746亿美元增长了一倍多。小米手机在本质上是一个电子商务的平台，而其电商系统的本质是对用户需求的把握。据了解，小米在米聊论坛建成了一个“荣誉开发组”，从几万人的论坛中选择一批活跃度相当高的用户，他们会和小米内部人员同步拿到软件更新的版本。最后，内部和外部的人员一起同步测试，发现问题随时修改。这样一来，小米就借助外力把复杂的测试环节很好地解决了。同时，小米通过MIUI论坛、微博等进行营销，对发烧友级别的用户单个突破，成功实现口碑营销，避免了电视广告、路牌广告等“烧钱”式营销。截至2013年5月底，小米的微信账号已经有106万个粉丝，通过微信联系的“米粉”极大地提升了对小米的品牌忠诚度。“我们是把微信服务当成一个产品来运营的。”小米分管营销的副总裁黎万强表示。小米手机每周会有一次开放购买活动，每次活动的时候都会在官网上提供微信的推广链接和微信二维码。据了解，通过官网发展粉丝效果非常好，最多的时候一天可以发展3万～4万个粉丝。分析小米采用的销售模式，并简要说明其特点。
【正确答案】：小米采用的销售模式是电子商务营销。即利用网站在线交易产品、提供服务以促成销售的过程。从营销的角度讲，网络上生产者和消费者一对一的沟通，将工业时代大规模生产和大规模营销改进为小群体甚至个体营销，极大地满足了消费者的个性需求，迎合了现代营销观念。电子商务营销具有以下特点：第一，是一种跨越时空的交互式营销。全球的消费者可以随时在网上与销售人员对话、询价和购买，使企业有了更多的时间和空间进行营销。第二，是一种个性化、顾客导向的营销。将传统同质化、规模化的营销转变为一对一的理性、非强迫营销模式。通过信息的提供与交谈，与消费者建立长久关系。第三，是一种技术性动态营销。电子商务营销以数据库为基础，供消费者查询，并通过网络调研动态调整数据库信息。
