市场营销环境的概念和特征是什么?
【正确答案】：市场营销环境与市场营销一样，是一个不断完善和发展的概念。营销大师菲利普•科特勒曾给出其对营销环境的解释：市场营销环境是指影响企业市场营销活动的不可控制的参与者和影响力。具体来说，就是指影响企业的市场营销管理能力，使其能否卓有成效地发展和维持与其目标顾客交易关系的外在参与者和影响力。因此，市场营销环境即与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种条件。其特征是：(1)客观性。(2)差异性。(3)相关性。(4)动态性。
