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简述问题识别引起的刺激因素。
【正确答案】：答：问题识别是由内外两种剌激因素所引起的：
（1）内在因素，比如组织决定扩大生产规模，因而需要建设新厂房、购买新设备；采购的原材料不合格，导致产品质量下降，组织需要寻找新的供应商；机器设备已到了使用年限，组织需要采购新的机器设备。
（2）外在因素，如组织采购人员参加展销会、浏览广告或接到某一能提供价廉物美产品的销售员的电话等。营销者可以通过直接邮递、电话访问等手段来激发对问题的认识。P209