影响消費者购买行为的因素有哪些？
【正确答案】：(1)文化因素。文化是决定人类欲望和行为的最 基本的要素，对消费者的行为具有最广泛和 最深远的影响。文化因素的影响包括购买者 的文化、亚文化和社会阶层对购买行为所起 的作用。(2)个人因素。个人因素主要指消费者行为受其 个人特征的影响，特別是受其年龄和家庭的 生命周期阶段、职业、经济状況、生活方式、个 性等因素的影响。(3)心理因素。心理因素也称为个别因素，它包 括动机、认知、学习、信念和态度等方面。(4)社会因素。消费者的购买行为也受到社会因 素的影响。社会因素包括家庭、相关群体和 社会角色地位等。
