企源知识库

顾客满意度追踪的方式主要有
A、顾客意见制度
B、固定的顾客样本
C、顾客调查
D、顾客建议制度
E、顾客上门访问
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：【考点点击】本题主要考査的知识点为顾客满 意度追踪的方式。【要点透析】顾客满意度追踪的方式主要有： (1)顾客意见和建议制度。（2)固定的顾客样本。（3）顾客调查。