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维系顾客关系的关键所在是( )。
分类:
市场营销学(00058)
发表:2024年09月12日 22时09分17秒
作者:
admin
阅读:
(10)
维系顾客关系的关键所在是( )。
A、给顾客尽可能低的价格
B、企业收获尽可能少的利润
C、以顾客需求为中心
D、真诚对待顾客
【正确答案】:C
【题目解析】:通过分析顾客流失给企业造成的损失可以看出,维系顾客对于企业增强市场竞争力具有重要意义。因此,应该在企业内部贯彻一种以顾客需求为中心的理念,这是企业营销活动的起点,也是维系顾客关系的关键所在。答案为C。P87
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