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企业营销活动成功与否的决定性因素是 ( )
A、顾客忠诚
B、顾客满意
C、企业利润
D、顾客数量
【正确答案】：B
【题目解析】：顾客满意是企业营销活动成功与否的决定性因素，也是企业维系顾客关系的重要工具和前提条件。