消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和,例如产品说明书、安装、维修等,在产品整体概念中属于( )
消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和,例如产品说明书、安装、维修等,在产品整体概念中属于( )
A、有形产品
B、延伸产品
C、附加产品
D、扩展产品
【正确答案】:B
【题目解析】:延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。

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