对消费者购买的产品提供维修、产品保证零配件供应等服务,这体现的产品层次是
对消费者购买的产品提供维修、产品保证零配件供应等服务,这体现的产品层次是
A、核心产品
B、基础产品
C、期望产品
D、延伸产品
【正确答案】：D
【题目解析】：延伸产品是指顾客购买基础产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和。主要包括运送、安装、调试、维修、产品保证、零配件供应、技术人员培训等。P237
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