简述现代质量成本与传统质量成本的区别。
【正确答案】：传统的质量成本认为：预防和鉴定成本增加时，失败成本就会减少。对一个具体产品的质量而言，肯定存在边际成本，在边际成本点，预防和鉴定成本的增加值正好等于失败成本的减少值，此时，再增加任何预防和鉴定成本都会大于失败成本的减少，这一点通常被称之为“可接受质量水平”。在质量改进到这一点之前，增加预防和鉴定成本，减少的次品率会使整个企业投放在该产品的总质量成本降低。但逾越这一点，企业的总质量成本反而会上升。因此，理性的厂商会把产品的质量控制在“可接受质量水平”。现代的质量成本完善传统质量成本观念，现代的质量成本认为质量的提高往往以追加成本为代价，企业应同时考虑质量与成本双重因素，质量应体现在合理的“度”上，寻求顾客与企业双方利益的满足。现代的质量成本特别强调以下几点：(1)寻求客户满足与产品质量水平之间的平衡。(2)寻求产品更新周期与质量保证期的平衡。(3)寻求产品部件间质量的协调与平衡。
