随着客户情况不断发生变化,企业已收集的客户资料也要不断地加以调整,剔除过去旧的或已发生变化了的资料,及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的( )
随着客户情况不断发生变化,企业已收集的客户资料也要不断地加以调整,剔除过去旧的或已发生变化了的资料,及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的( )
A、动态管理原则
B、重点管理原则
C、灵活管理原则
D、专人管理原则
【正确答案】:A
【题目解析】:动态管理原则是指因为客户的情况会不断地发生变化,所以客户的资料也要不断地加以调整。剔除过去旧的或已经变化了的资料,及时补充新的资料,对客户的变化进行跟踪,使客户管理保持动态性。
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