赠送样本的促销特点是（）
A、最容易获得消费者参与
B、最充分地向顾客展示商品的特性
C、花费比较昂贵
D、 能灵活机动地选择推广对象
E、能够有效地培养品牌忠实者
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：1. 赠送样品的促销特点 (1) 最容易获得消费者参与。在我国这种消费水平并不很高的 市场上，免费样品的试用率是很髙的，特别是日用品，这是一种传 递产品信息的理想促销方式。 (2) 最充分地向顾客展示商品的特性。心理学家的试验结果表 明，人们对亲自参加的活动能记住90%,对看到的事物能记住 50%,对听到的东西只能记住10%。赠送样品使消费者亲自试用 产品并充分感受商品，商品的特性也就能充分展示给消费者。 (3) 能+ 够有效地培养品牌忠实者。赠送样品不仅可以促使顾客 的购买量增加，更可贵的是顾客的购买是建立在对产品的了解和信 赖的基础之上的。因此，这些顾客可能会成为企业产品品牌的忠实 者。美国一家研究公同曾做过如下试验：将超级市场的购买者分成 三组，分别给予不同的对待，其购买表现如表14一2所示6从表 14一2可以看出，C组比B组多出50%的销售额应当归功于赠送样 品的作用 _买者 待遇 购买额（％) A组 无任何特殊待遇 100 (作为参照物） B组 发放产品折价券 350 C组 贈送折价券十贈送产品样本 400 (4) 能灵活机动地选择推广对象。无论采取哪种发放方式，其 赠送对象的选择权都掌握在企业手中。由此，企业可根据推广需要 规划出特定的目标对象，既可扩大范围，又可缩小范围•尽管有时 样品的分发数目并不大，但也可以收到事半功倍的效果。 (5) 花费比较昂贵。样品的送达效果较难控制，同时受到产品 自身特点的限制。
