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客户投诉的一般范围包括：商品质量投诉、购销合同投诉、货物运输投诉和服务投诉。
A、正确
B、错误
【正确答案】：A
【题目解析】：客户投诉的一般范围包括：商品质量投诉、购销合同投诉、货物运输投诉和服务投诉。