你是一位中国人,即将与你的两位美国同事共同代表一家中国公司,同来访的三位法国人进行一场商务谈判。为达到谈判双赢的目的,你需要尽量避免出现文化冲突。
问题:(1)这场谈判中的外国人是谁?
(2)法国人的谈判礼仪与禁忌有哪些?
(3)法国人与美国人的谈判风格有哪些异同?
你是一位中国人,即将与你的两位美国同事共同代表一家中国公司,同来访的三位法国人进行一场商务谈判。为达到谈判双赢的目的,你需要尽量避免出现文化冲突。
问题:(1)这场谈判中的外国人是谁?
(2)法国人的谈判礼仪与禁忌有哪些?
(3)法国人与美国人的谈判风格有哪些异同?
【正确答案】:(1)法国人;
(2)①见面时要握手,且迅速而稍有力。告辞时,应向主人再次握手道别。女士一般不主动向男士伸手,因而男士要主动问候,但不要主动向上级人士伸手。熟悉的朋友可直呼其名,对年长者和地位高的人士要称呼他们的姓。一般则称呼“先生”、“夫人”、“小姐”等,且不必再加姓氏。
②到法国洽谈生意时,严禁过多地谈论个人私事,因为法国商人不喜欢谈论个人及家庭的隐私。交谈话题可涉及法国的艺术、建筑、食品和历史等。
③商业款待多数在饭店举行,只有关系十分密切的朋友才邀请到家中做客。在餐桌上,除非东道主提及,一般避免讨论业务。法国商人讲究饮食礼节,就餐时保持双手(不是双肘)放在桌上,一定要赞赏精美的烹饪。法国饭店往往价格昂贵,要避免订菜单上最昂贵的菜肴,商业午餐一般有十几道菜,要避免饮食过量。吸烟要征得许可,避免在公共场合吸烟。当主要谈判结束后设宴时,双方谈判代表团负责人通常互相敬酒,共祝双方能够保持长期的良好合作关系。受到款待后,应在次日打电话或写便条表示谢意。P261
(3)相同点:自信开朗。
相异点:与美国商人对议题逐个磋商的方式不同,法国商人在谈判方式上偏爱横向式谈判,即先为协议勾画出一个轮廓,然后达成原则协议,最后再确认谈判协议各方面的具体内容。P259
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