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说服顽固者时，通常可采取的方法有()
A、下台阶法
B、等待法
C、迂回法
D、沉默法
E、幽默法
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：顽固者往往比较固执己见，这通常是性格比较倔强所致。说服顽固的谈判对手时，通常可采取四种方法，即下台阶法、等待法、迂回法、沉默法。