背景材料英国某财团副总裁率代表团来华考察合资办酒厂的环境和商洽有关事宜，国内某酒厂出面接待安排。第一天洽谈会，英方人员全部西装革履，穿着统一规范出席，而我方代表有穿夹克、布鞋的，有穿牛仔裤、皮鞋的，还有的干脆穿着毛衣外套。结果，当天的会谈草草结束后，英方连考察的现场都没去，第二天找了个理由，就打道回府了。问题：(1)本次谈判失败的主要原因是什么?(2)为了避免这种情况的发生，在以后的谈判中应该注意什么?
【正确答案】：(1)在谈判的开局阶段我方没能创造一个良好的、合作的气氛。(2)为了创作一个良好的、合作的气氛，谈判人员应注意以下几点：①谈判前，谈判人员应安静下来再一次设想谈判对手的情况，设想谈判对手是什么样的人；②谈判人员应该径直步人会场，以开诚布公、友好的态度出现在对方面前；③谈判人员在服饰仪表上，要塑造符合自己身份的形象；④在开场阶段，谈判人员最好站立说话，小组成员不必围成一个圆圈，而最好是自然地把谈判双方分成若干小组，每组都有各方的一两名成员；⑤行为和说话都要轻松自如，不要慌慌张张；⑥注意手势和触碰行为。双方见面时，谈判人员应毫不迟疑地伸出右手与对方相握。
