试述谈判人员如何进行分工配合。
试述谈判人员如何进行分工配合。
【正确答案】:分工与配合是一个事物的两个方面,没有分工就没有良好的配合,没有有机的配合,分工也就失去了其目的性和存在的基础。(1)谈判人员的分工谈判队伍的人员包括三个层次:①谈判小组的领导人或首席代表第一层次人员是指谈判小组的领导人或首席代表,即主谈人。他应该富有谈判经验,兼备领导才能,能应付变幻莫测的谈判环境。依谈判的内容不同,谈判队伍中的主谈人也不同。②懂行的专家和专业人员第二层次人员是懂行的专家和专业人员。他们凭自己的专长负责某一方面的专门工作。既要有熟悉全部生产过程的设计、技术人员,也应有基层生产或管理人员,更要有了解市场信息、善于经营的销售、经营人员。③谈判必需的工作人员第三层次人员是指谈判必需的工作人员,如速记员或打字员,他们的职责是准确、完整、及时地记录谈判内容。④谈判人员分工谈判人员的分工包括技术条款的分工、合同法律条款的分工、商务条款的分工三种。(2)谈判人员的配合所谓谈判人员的配合是指谈判中成员之间的语言及动作的互相协调、互相呼应。谈判人员之间的支持可以是口头上的附和,也可以是姿态上的赞同。谈判小组内部人员之间的配合不是一朝一夕能够协调起来的,需要长期的磨合。总之,一支谈判队伍,其成员素质良好且相互配合协调,是成功谈判的基础。
Top