试述谈判人员应具备的基本知识。
【正确答案】：一名商务谈判工作者必须是全能型专家。所谓“全能”，即通晓技术、商务、法律和语言，涵盖上述纵横向的知识。“专家”即指能够专长于某一方面。因此应当具备“T”形知识结构，也就是说，不仅在横向方面具有广博的知识面，而且在纵向方面也要有较深的专门学问，两者构成一个“T”形的知识结构。(1)从横向方面来说，国际商务谈判人员应当具备的知识有以下几个方面：①我国有关对外经济贸易的方针政策以及我国政府颁布的有关涉外法律和法规。②某种商品在国际、国内的生产状况和市场供求关系。③价格水平及其变化趋势的信息。④产品的技术要求和质量标准。⑤有关国际贸易和国际惯例的知识。⑥国外有关法律知识，包括贸易法、技术转让法、外汇管理法以及有关国家税法方面的知识。⑦各国各民族的风土人情和风俗习惯。⑧可能涉及的各种业务知识，包括金融尤其是汇率方面的知识和市场知识等。(2)从纵向来说，应当具备的知识包括以下几个方面：①丰富的商品知识——熟悉商品的性能、特点及用途。②了解某种(些)商品的生产潜力或发展的可能性。③有丰富的谈判经验与应付谈判过程中出现的复杂情况的能力。④最好能熟练掌握某种外语，能够直接用外语与对方进行谈判。⑤了解国外企业、公司的类型和不同情况。⑥懂得谈判心理学和行为科学。⑦熟悉不同国家谈判对手的风格和特点。
