当需要拒绝对方要求时,己方人员找一个借口暂时回避,让另一人员压迫对方让步的策略是( )
A、限制策略
B、软硬兼施
C、最后通牒
D、利用竞争
【正确答案】:B
【题目解析】:谈判过程中,对方在某一问题上应让步或可以让步但却坚持不让步时,谈判便难以继续下去。在这种情况下,谈判人员可采用软硬兼施的策略。 具体做法是,我方主谈人或负责人找一个借口暂时回避,让“强硬派”挂帅出阵,将对方的注意力引向自己,采取强硬立场,唇枪舌剑,寸步不让,从气势上压倒对方,给对方在心理上造成错觉,迫使对方让步,或者索性将对方主谈人激怒,使其怒中失态。