简述商务谈判中提问时应注意的问题。
简述商务谈判中提问时应注意的问题。
【正确答案】:(一)在谈判中一般不应提出下列问题 1.不应提出带有敌意的问题 不应抱着敌对心理进行谈判,应尽量避免那些可能会刺激对方产生敌意的问题。因为一旦问题含有敌意,就会损害双方的关系,最终会影响交易的成功。 2.不应提出有关对方个人生活和工作方面的问题 对于大多数国家和地区的人来讲,回避询问个人生活和工作方面的问题已经成为一种习惯。例如,对方的收入、家庭情况、女士或太太的年龄等问题都是不应涉及的。另外,也不要涉及对方国家或地区的政党、宗教等方面的问题。 3.不要直接指责对方品质和信誉方面的问题 忌讳直接指责对方在某个问题上不够诚实,这样做不仅会使对方感到不快,而且还会影响彼此之间的真诚合作。 4.不要为了表现自己而故意提问 (二)注意提问的速度 提问时说话速度太快,容易使对方感到你是不耐烦,甚至有时会感到你是在用审问的口气对待他,容易引起对方的反感;反之,如果说话太慢,容易使对方感到沉闷、不耐烦,从而降低了你提问的力量。 (三)注意对手的心境 谈判者受情绪的影响在所难免。谈判中,要随时留心对手的心境,在你认为适当的时候提出相应的问题。
【题目解析】:(一)在谈判中一般不应提出下列问题 1.不应提出带有敌意的问题 不应抱着敌对心理进行谈判,应尽量避免那些可能会刺激对方产生敌意的问题。因为一旦问题含有敌意,就会损害双方的关系,最终会影响交易的成功。 2.不应提出有关对方个人生活和工作方面的问题 对于大多数国家和地区的人来讲,回避询问个人生活和工作方面的问题已经成为一种习惯。例如,对方的收入、家庭情况、女士或太太的年龄等问题都是不应涉及的。另外,也不要涉及对方国家或地区的政党、宗教等方面的问题。 3.不要直接指责对方品质和信誉方面的问题 忌讳直接指责对方在某个问题上不够诚实,这样做不仅会使对方感到不快,而且还会影响彼此之间的真诚合作。 4.不要为了表现自己而故意提问 (二)注意提问的速度 提问时说话速度太快,容易使对方感到你是不耐烦,甚至有时会感到你是在用审问的口气对待他,容易引起对方的反感;反之,如果说话太慢,容易使对方感到沉闷、不耐烦,从而降低了你提问的力量。 (三)注意对手的心境 谈判者受情绪的影响在所难免。谈判中,要随时留心对手的心境,在你认为适当的时候提出相应的问题。 
Top