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谈判时必须避免出现的心理状态不包括（ ）
A、信心不足
B、热情过度
C、小心谨慎
D、不知所措
【正确答案】：C
【题目解析】：谈判必须避免出现的心理状态：（1）信心不足（2）热情过度（3）不知所措，故选C。