背景材料： 芬兰人在买卖做成之后，会举行一个长时间的宴会，请对方洗蒸汽浴。洗蒸汽浴是芬兰人一项重要的礼节。表示对客人的欢迎，对此是不能拒绝的，因为芬兰人经常在蒸汽浴中解决重要问题和加强友谊。 问题： (1)上述案例突出说明了哪种文化因素会影响国际商务谈判的风格? (2)除上述因素外，影响国际商务谈判风格的文化因素还有哪些? (3)以芬兰为代表的北欧商人的谈判风格是什么? (4)北欧商人与东欧商人的谈判风格有哪些异同?
【正确答案】：（1）风俗习惯。(1分）（2）语言及非语言行为；（1分）思维差异；（1分）价值观；（1分）人际关系。(1分）（3）按部就班，计划性强；（1分)态度谦恭，文明礼貌；（1分）乐于投资，品位极高。（4）相同点：待人谦恭；（1分）自尊心强。（1分）不同点：前者坦诚同执，后者比较随意；（1分）前者追求和谐，后者急于求成。（1分）
