“您是否认为售后服务没有改进的可能”这种商务谈判的发问类型属于
“您是否认为售后服务没有改进的可能”这种商务谈判的发问类型属于
A、封闭式发问
B、澄清式发问
C、强调式发问
D、探索式发问
【正确答案】:A
【题目解析】:本题考查商务谈判中发问的类型。封闭式发问指在特定的领域中能带出特定的答复(如“是”或“否”)的问句。例如“您是否认为售后服务没有改进的可能”,“您第一次发现商品含有瑕疵是在什么时候”等。参见教材P205。
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