试述信息沟通层次上人际交往心理障碍的表现形式。
【正确答案】：（1）缺乏对交往情境的统一理解导致障碍的产生。主要有两种情况：
①双方所用的语言不同。
②双方的社会差别、文化差别、种族宗教差别、职业差别等造成的对沟通中所使用的概念的不同解释及不同的世界观、价值观、处世态度。
（2）交往双方沟通时，交往者性格及心理关系不同导致障碍的产生。主要有两种情况：
①交往者个人性格特征的不同。
②交往者特殊的心理关系。
（3）非语言沟通中语义表达的不同引起误解导致障碍的产生。所谓非语言沟通，是指以非语言符号系统为信息沟通载体的分级沟通。著名社会心理学家、莫斯科大学教授安德列耶娃把非语言沟通分为四个符号系统：即光学——动力符号系统；辅助语言符号系统；空间和时间符号系统；视线接触符号系统。
