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了解他人需要掌握并运用的技法包括（　）。
A、了解基本的人际行为模式
B、洞察他人心理
C、臆想他人的态度
D、听其言、观其行
E、推理他人的行为
【正确答案】：ABD
【题目解析】：了解他人需要掌握并运用的技法主要有了解基本的人际行为模式，洞察他人心理，听其言、观其行三个方面。掌握“了解、说服他人的技法”知识点。