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文献法
【正确答案】：所谓文献法，指的是根据特定的研究目的或课题，通过查阅图书资料等获取相关信息，从而全面、广泛、系统地了解所要研究问题的一种方法。
【题目解析】：掌握“研究人际关系学的具体方法”知识点。