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简述交往双方互相理解的三个步骤。
【正确答案】：交往双方要互相理解有一个过程，大致可分为三个步骤。第一个步骤，初步了解对方的基本情况。要客观地了解对方真实的情况，如职业、身份、所处状况、权利、义务、要求等。第二个步骤是换位思考，试着站到对方的角度思考问题，替对方着想。假如你处在对方的地位，你会怎样想、怎样做。通过换位思考，体验对方的心理感受。第三个步骤是互相取得谅解，双方都真正地理解对方，消除隔阂、化解矛盾、融洽关系、达成共识、解决问题。