试述群体规模、结构、规范和压力对人际关系的影响。
【正确答案】：(1)群体的规模对人际关系的影响群体的规模是指群体成员人数的多少。一般而言，群体规模越大，人际关系越不容易以群体中的领导者为中心，在其他条件相同的情况下，越是规模较小的群体，领导者对其内部成员影响力就越大，成员间越容易形成凝聚力。在沟通时，群体规模越大，发言越容易集中于少数人，发言的差别性也越大，信念、价值观的统一就越难，人际关系就越复杂。(2)群体的结构对人际关系的影响所谓群体的结构是指群体成员的组成成分。即群体成员在年龄、专业、知识、智力、性格等等结构的有机结合。通俗地说，群体结构就是关于群体人员搭配的问题。人员搭配得当，群体就会紧密团结，协调一致，人际关系融洽；人员搭配不当，群体就会出现人际冲突，群体内人心涣散，就会影响良好人际关系的建立。(3)群体规范对人际关系的影响群体规范是指群体所确立的行为准则，群体的每个成员都必须遵守这些标准。群体规范不是规定每个成员的一举一动，而是规定群体对其成员行为可以接受或不能容忍的范围。如某成员的行为超出了规定的范围，便被群体视为“越轨”而受到群体的谴责。群体规范可能是正式的，但大部分规范是非正式的，是约定俗成的。群体规范是一切社会群体得以生存、巩固和发展的支柱。同时，它为群体内成员提供了日常生活和处理人际关系的方式，限制了其活动的范围，使成员了解为满足个人需要应该做些什么、不应该做些什么，从而最大限度地减少了内部成员间的摩擦和冲突。(4)群体压力对人际关系的影响所谓群体压力是指当一个人在群体中与多数成员的意见有分歧时，心理上感到的一种压力。群体的舆论、风气和规范等都能形成一股催人行动的心理压力。群体压力容易使群体内成员形成从众心理。群体压力和从众心理对于群体内成员的人际交往而言有积极意义，也有消极作用。其积极意义是使群体内成员的价值观、信仰、行为、兴趣、爱好逐步趋于一致，使人们有更多的交往理由，为人们和谐相处拉近了心理距离。其消极意义是使群体内的创造性越来越少，差异性越来越少，不利于人际间的长期吸引，也不利于对群体外的人际吸引。
