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什么是冲突型人际关系?如何应对冲突型人际关系?
【正确答案】：①什么是冲突型人际关系是指矛盾表面化、公开化，发生激烈的争吵斗争，不能维持正常联系的关系。②用强制手段制止、劝说双方冷静克制、用调解组织调解、用法律手段制裁、用诉讼仲裁解决。