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销售经理与销售人员沟通前要做的准备工作包括（）
A、关注销售人员的思想倾向
B、设定陈述目标
C、注意开场白的效果
D、指出要点
E、简要回顾与结尾
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：销售经理与销售人员沟通前要做的准备工作：①关注销售人员的思想倾向；②设定陈述目标；③注意开场白的效果；④指出要点，使用过度句；⑤简要回顾与结尾。